Ania Haie respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken, met wie we ze kunnen delen en welke rechten je hebt.

Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

Beach Time International B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via aniahaie.nl.

Beach Time International B.V.
Handelend onder de naam Ania Haie Nederland
Pieter Lieftinckweg 11
1505 HX Zaandam
Nederland

KvK-nummer: 34159225
Btw-identificatienummer: NL809914803B01
Telefoonnummer: +31 (0)75 670 70 75
E-mailadres: [email protected]

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen we de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;

• factuur- en bezorgadres;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• bestel- en retourgegevens;

• betaalstatus en beperkte betaalgegevens;

• account- en inloggegevens;

• correspondentie met onze klantenservice;

• voorkeuren voor nieuwsbrieven en marketing;

• IP-adres;

• apparaat-, browser- en websitegegevens;

• cookiegegevens en online identificatoren;

• overige gegevens die je zelf aan ons verstrekt.

Wij ontvangen geen volledige betaalkaartgegevens. Betalingen worden verwerkt via de gekozen betaalprovider.

Waarvoor gebruiken we je persoonsgegevens?

Bestellingen verwerken

We gebruiken je gegevens om:

• je bestelling te verwerken en te bevestigen;

• de betaling af te handelen;

• je bestelling te bezorgen;

• je te informeren over de status van je bestelling;

• retouren, garantieaanvragen en terugbetalingen te verwerken.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst met jou.

Klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken we je gegevens om je vraag, klacht of garantieaanvraag te behandelen.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigde belang om goede klantenservice te bieden.

Een account aanbieden

Wanneer je een account aanmaakt, verwerken we je gegevens om je bestellingen en voorkeuren te bewaren en het bestelproces gemakkelijker te maken.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst en, waar van toepassing, jouw toestemming.

Wettelijke verplichtingen

We verwerken bepaalde gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze fiscale en administratieve bewaarplicht.

Nieuwsbrieven en aanbiedingen

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken we je e-mailadres om je nieuws, inspiratie en aanbiedingen van Ania Haie te sturen.

De grondslag hiervoor is je toestemming. Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

Wanneer je eerder bij ons hebt gekocht, kunnen we je binnen de daarvoor geldende wettelijke regels informeren over vergelijkbare producten. Je kunt hier altijd kosteloos bezwaar tegen maken.

Website verbeteren en resultaten meten

Met je toestemming kunnen we cookies en vergelijkbare technieken gebruiken om:

• het gebruik van de website te analyseren;

• de werking en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren;

• de resultaten van campagnes te meten;

• relevante advertenties te tonen;

• te voorkomen dat je steeds dezelfde advertenties ziet.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid en in de cookie-instellingen op de website.

Cookies en vergelijkbare technieken

Ania Haie gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de webshop goed te laten werken. Met toestemming kunnen daarnaast analytische en marketingcookies worden geplaatst.

Bij je eerste bezoek kun je via de cookiebanner je voorkeuren aangeven. Niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je toestemming later altijd wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen.

In het cookiebeleid staat welke cookies worden gebruikt, door welke partijen ze worden geplaatst, voor welk doel ze dienen en hoelang ze worden bewaard.

Met wie delen we persoonsgegevens?

We verkopen je persoonsgegevens niet.

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wanneer we daarvoor een geldige grondslag hebben of wanneer we wettelijk verplicht zijn dit te doen. Het kan onder andere gaan om:

• de leverancier van ons webshopplatform;

• hosting- en IT-dienstverleners;

• betaalproviders;

• bezorgdiensten;

• e-mail- en nieuwsbriefsoftware;

• klantenservicesystemen;

• analyse- en advertentieplatforms;

• administratie-, belasting- en juridisch adviseurs;

• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken we passende afspraken over privacy en beveiliging.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dat gebeurt, zorgen we voor passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Hoelang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

We hanteren in beginsel de volgende termijnen:

• Bestel-, betaal- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.

• Accountgegevens: zolang het account actief is. Na verwijdering bewaren we alleen gegevens die nog noodzakelijk of wettelijk verplicht zijn.

• Klantenservice, retour- en garantiegegevens: in beginsel tot 2 jaar na volledige afhandeling, tenzij langer bewaren noodzakelijk is voor een geschil of wettelijke verplichting.

• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft of je toestemming intrekt.

• Cookiegegevens: volgens de termijnen die in het cookiebeleid worden vermeld.

• Gegevens over ingetrokken toestemming: zolang dit nodig is om aan te tonen dat we je verzoek hebben uitgevoerd.

Persoonsgegevens van kinderen

Onze website en diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Denk je dat wij zonder geldige toestemming gegevens van een kind hebben verwerkt? Neem dan contact met ons op via [email protected].

Beveiliging van persoonsgegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging.

Denk je dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of vermoed je misbruik? Neem dan contact met ons op via [email protected].

Jouw privacyrechten

Je hebt, afhankelijk van de situatie, het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien;

• onjuiste gegevens te laten corrigeren;

• je persoonsgegevens te laten verwijderen;

• de verwerking te laten beperken;

• bezwaar te maken tegen een verwerking;

• je toestemming in te trekken;

Je kunt een verzoek sturen naar [email protected]. Vermeld duidelijk welk privacyrecht je wilt uitoefenen.

Om misbruik te voorkomen, kunnen we je vragen je identiteit op een passende manier te bevestigen. Stuur niet uit eigen beweging een volledige kopie van je identiteitsbewijs mee. Wanneer een kopie noodzakelijk is, zullen we uitleggen welke gegevens je moet afschermen.

We reageren in beginsel binnen één maand. Bij een ingewikkeld verzoek kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd. Daarover informeren we je binnen de eerste maand.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of wet- en regelgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op aniahaie.nl. Bovenaan deze pagina staat wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.