Bij Ania Haie betaal je eenvoudig en veilig via Mollie. Mollie is onze betaalprovider en verwerkt de betaling tussen jouw bank of kaartuitgever en onze webshop.

Beschikbare betaalmethoden

Tijdens het afrekenen zie je automatisch welke betaalmethoden beschikbaar zijn voor jouw land en bestelling. Je kunt onder andere betalen met:

• iDEAL;

• Bancontact;

• Visa;

• Mastercard;

• American Express;

• Maestro of V PAY, indien ondersteund door je kaartuitgever.

Het beschikbare aanbod kan per land, apparaat en bestelling verschillen. De betaalmethoden die je tijdens het afrekenen ziet, zijn op dat moment voor jouw bestelling beschikbaar.

Veilig betalen via Mollie

Nadat je een betaalmethode hebt gekozen, wordt de betaling verwerkt in de beveiligde betaalomgeving van Mollie of van je eigen bank of kaartuitgever. Ania Haie ontvangt geen volledige betaalkaart- of inloggegevens.

Na een geslaagde betaling ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Controleer voor de zekerheid ook je map met ongewenste e-mail wanneer je geen bevestiging hebt ontvangen.

Waarom staat Mollie op mijn bankafschrift?

Omdat Mollie onze betalingen verwerkt, kan op je bankafschrift de naam Mollie of een omschrijving met Mollie en Ania Haie staan. Dit betekent niet dat je bestelling bij Mollie is geplaatst. De koopovereenkomst is altijd met Beach Time International B.V., handelend onder de naam Ania Haie Nederland.

Betaling mislukt of afgebroken

Is je betaling mislukt of heb je het betaalvenster gesloten? Controleer dan eerst of het bedrag van je rekening is afgeschreven en of je een orderbevestiging hebt ontvangen.

Is er geen bedrag afgeschreven en heb je geen bevestiging ontvangen? Dan kun je de bestelling opnieuw plaatsen. Is het bedrag wel afgeschreven, maar heb je geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact op via [email protected] en vermeld, indien beschikbaar, je naam, bestelnummer, betaaldatum en het betaalde bedrag.

Plaats bij twijfel niet direct een tweede bestelling. Zo voorkom je een dubbele betaling.

Terugbetaling

Wanneer je recht hebt op een terugbetaling, betalen we het bedrag in beginsel terug via dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt betaald. Nadat de terugbetaling is verwerkt, kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening of kaartoverzicht zichtbaar is. De verwerkingstijd verschilt per bank, kaartuitgever en betaalmethode.

Meer informatie over retourneren en terugbetalingen vind je op onze pagina Verzenden & retourneren.

Vragen over je betaling

Heb je een vraag over een betaling of zie je een bedrag dat je niet herkent? Neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected]. Stuur nooit volledige betaalkaartgegevens, pincodes, wachtwoorden of andere beveiligingscodes per e-mail.